Clara Fontán (Corporate Excellence): “Compárate solo contigo misma, evita los ‘si hubiera’ y elimina los ‘pero es que’”

La directora de operaciones e inteligencia de Corporate Excellence es nuestra protagonista hoy en MAS Directivas

Clara Fontán.

Aunque de niña parecía que lo suyo era el arte, finalmente se ha dedicado a la gestión de intangibles y la gestión empresarial. Antes de unirse su actual empresa, Clara Fontán formó parte del equipo de gestión del Foro de Reputación Corporativa y del equipo de comunicación de Deloitte España. La directora de operaciones e inteligencia de Corporate Excellence–Centre for Reputation Leadership, responde esta semana al cuestionario de MAS Directivas.

¿Qué querías ser de pequeña? Bailarina, actriz y escritora. Siempre he sentido un amor profundo por el arte: hice danza clásica por la Royal Academy, estudié dos años en la Escuela Superior de Arte Dramático de Sevilla y llené cuadernos con cuentos e historias. Me gustaba leérselas a mis hermanos, mis padres y, especialmente, a mi abuelo, y hacerles reír.

¿Qué recuerdas de tu primer día de trabajo? Una felicidad enorme. Mi mesa estaba cubierta de post-its de bienvenida porque mis compañeras directas no estaban ese día. Otro compañero me llevó presentándome por toda el área. Recuerdo la frase en la pared “Always one step ahead” y la sensación clara de “este es un gran sitio”.

¿Cuál es tu mejor cualidad? Mi capacidad de trabajo constante y de esforzarme por hacer las cosas bien, especialmente si es para ayudar a otros. Me gusta ir siempre al máximo. Aprendo rápido y pienso rápido. Dicen también que tengo muy buena memoria; yo creo que es atención a lo que realmente me importa… y que lo malo tiendo a olvidarlo.

¿Y cuál es tu peor hábito? Quitar horas al sueño y dejarme llevar a veces por el perfeccionismo. Le dedico mucho tiempo a todo.

¿Qué te levanta el ánimo? Un abrazo de ocho segundos de mis hijos Miguel y Sofía y jugar con ellos. También correr al aire libre y ducharme con agua fría.

¿Cuál es el mejor consejo que has recibido nunca? Ajusta expectativas a la realidad para ser capaz de vivir de forma más plena y ‘juega’ el partido con las cualidades y capacidades que te han tocado en esta vida. Compárate solo contigo misma, evita los ‘si hubiera…’ y elimina los ‘pero es que…’ para centrarte en soluciones y en aquello que realmente puedes controlar.

¿Qué es lo que más valoras en una persona? La autenticidad y la verdad. Me genera rechazo el ego desmesurado. Y admiro mucho la bondad, la sencillez, la inteligencia, la serenidad y el sentido del humor. Me encanta reírme.

Cuéntanos lo mejor que te haya pasado en el trabajo. Recibir mensajes de agradecimiento genuino, ver cambios reales impulsados por mi trabajo y contemplar cómo brilla la gente a la que quiero o acompaño.

¿Y tu peor experiencia laboral? Las despedidas de personas a las que admiro y que me han aportado mucho.

¿A qué hora te has levantado esta mañana? A las 7:02. Me gusta romper los “en punto”. Aunque también valoro muchísimo los días sin reloj.

¿Cuál es tu palabra o frase favorita? “Never stop learning”. También “ama lo que haces”, “siempre llega el verano” y “no risk, no glory”. Son mantras que me acompañan y uso incluso como reglas nemotécnicas.

¿Cuál es tu momento favorito del día? Los ratos de silencio y soledad: temprano por la mañana o por la noche, cuando todos duermen y puedo estirar, hacer yoga o meditar.

Elige una mujer cuya carrera te haya inspirado. Esta es, quizá, la pregunta que más me ha costado responder. Son tantas que sintetizar resulta casi imposible. Admiro profundamente a las mujeres inteligentes, con mirada propia y capaces de abrir camino incluso en los entornos más exigentes. La primera es mi madre, por su liderazgo desde el servicio, y mi hermana Lucía, uno de los grandes regalos de mi vida: guía, referente y hoy madre, matemática y líder en una compañía que admiro (Santander). A lo largo de mi carrera he tenido la fortuna de aprender de profesionales excepcionales, gracias al ecosistema de Corporate Excellence, como María Luisa Martínez, presidenta hoy de Corporate Excellence y una de las grandes referentes en nuestra disciplina- y con quien compartí aula en el global chief corporate officer. Recuerdo también la primera vez que escuché a Cristina Palanca (Santander), Paula Puyoles y Maria Such (BBVA), María Campo (Ibercaja), María José Quiceno (Bancolombia), Jerusalem Hernández (KPMG), Lucia Carballeda (Edelman) y Elena Gutiérrez (Universidad de Navarra), y pensé: “De mayor quiero ser como ellas”. Admiro el enfoque 360º de Pilar Hermida (Grupo Dia), la claridad estratégica y sensibilidad de Isabel López-Triana y Claudina Caramuti (Canvas Estrategias Sostenibles) y la genialidad de Macarena Estévez (Cirentis), una de las mentes más brillantes que conozco. En lo personal, me inspiran mis amigas –muchas hoy madres y directivas que han abierto camino en entornos especialmente complejos–. Y, por supuesto, las mujeres de mi equipo, que brillan con talento, rigor y propósito. En general, me quito el sombrero ante las mujeres que ocupan puestos de influencia, con trayectorias sólidas, formaciones exigentes y que lideran con propósito ampliando los márgenes de lo posible.

Y una empresa (que no sea la tuya) que admires especialmente. Empresas con enfoques ‘society first’ como Patagonia con su ‘Don´t buy this jacket’, Ecoalf con ‘Because there is no planet B’ o TOMS con su ‘One for one’. En verano suelo llevar alpargatas de TOMS. Así más de cerca, admiro también mucho a Komvida, por nacer del sueño de dos mujeres que me inspiran mucho, en la España rural, con un propósito claro, generando impacto positivo y siendo líderes en su categoría en un tiempo record.

¿Cuál es tu bien más preciado? Quizás, la gratitud profunda hacia todo lo vivido y recibido. Mi curiosidad infinita por aprender y avanzar. Y, por supuesto, mi marido y gran compañero de viaje, Rodrigo, mi familia y mis amigos: son las personas que me sostienen, me quieren y me hacen ser mejor cada día.

Si tuvieses que dedicarte a una profesión diferente, ¿cuál sería? Estudiaría Historia del Arte y trabajaría en un museo. Sería muy feliz en una biblioteca, como profesora de filosofía o yoga, o trabajando en una ONG o en una organización internacional de cooperación y desarrollo. También me parecería muy divertido ser regatista profesional de la Copa América. Se me da bien la tecnología, así que también me vería en ese campo. Sí, necesito vivir más vidas.

¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre? Trato de “trabajarme y comprender mejor”. Así que hago yoga, leo y estudio sobre autoconocimiento y espiritualidad. También deporte (correr, bicicleta) y todo lo relacionado con el mar (navegar, bucear y largos paseos por su orilla). De broma pensamos que en otra vida fui un pez. También me encanta ir a museos (si son de pintura más), jugar en casa y en familia (soy bastante casera) y estar con mis padres. Trato de estar cerca de ellos todo lo que puedo.

¿Cómo te gustaría ser recordada? Como alguien alegre, buena persona, que ayuda y que inspira a construir una forma de hacer empresa más humana y equilibrada.

Recomiéndanos un libro, un disco, una serie y una película. Diría que todos los libros de Javier Reverte, le he leído casi todo. Destacaría especialmente Vagabundo en África y Corazón de Ulises. Me marcó mucho y vuelvo a él de forma recurrente Bibliografía del silencio de Pablo d´Ors. En ensayos, Pausa (estoy obsesionada con este concepto) y acabo de leer La revolución inevitable de Genís Roca, que me ha hecho pensar sobre el mundo que viene y los retos de la sociedad digital. En música: bandas sonoras como Las horas o Once, y escucho a diario Snatam Kaur, me hace “vivir más bonito”. Soy más de podcast que de series y pelis tengo muchísimas, así que selecciono el podcast de Cristina Mitre, sobre todo las conversaciones con Amaya Ascunce y Patri Psicóloga (confío además que pronto vuelva a estar en activo, que se le echa de menos), y los de Beatriz Magro y Mapi Hermida. Soy muy fan de su “sí te da la vida” –aunque, como muchos, a veces me cueste hacer el ‘tetris’– y de la idea de que “somos nuestra agenda”.

¿Qué lugar te gustaría visitar? Volver a Grecia e India. En concreto me encantaría visitar Dharamsala y volver a Kerala. También ver auroras boreales y bucear más.

¿Dónde te ves dentro de diez años? En el mismo lugar, aprendiendo de los mejores y siguiendo los pasos de mi querido ‘gran jefe’, pero generando más impacto y con mayor influencia. Más segura de mí misma, con mayor capacidad de discernimiento, caminando y hablando más despacio, que es mi gran asignatura pendiente: aprender a vivir lento.

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